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EST-CE TOUJOURS LA MEME PERSONNE QUI INTERVIENT A MON DOMICILE?
Oui, sauf dans des cas exceptionnels tels qu'un accident ou une maladie
SUIS-JE LIBRE DE FIXER L'HORAIRE ET LA FREQUENCE DES PRESTATIONS?
C'est vous qui décidez. Nous organisons les prestations en fonction de vos souhaits.
COMMENT CELA SE PASSE SI L'INTERVENANT(E) ENDOMMAGE OU CASSE UN OBJET ?
Nous sommes assurés pour tous les services effectués à votre domicile. Si un objet était abîmé, cassé... vous seriez remboursé.
COMMENT SE PASSE LA GESTION DE MES CLES?
Si vous êtes absent, vous pouvez nous laisser vos clés en toute confiance. Elles seront stockées dans un coffre et remis à votre agent juste avant l'intervention.
PUIS-JE PAYER AVEC LES NOUVEAUX CHEQUES EMPLOIS SERVICES UNIVERSELS (CESU) ?
Vous pouvez payer avec des CESU préfinancés tous les services relevant des services à la personne (entretien, nettoyage, rangement, bricolage, jardinage...).
POUR COMBIEN DE TEMPS M'ENGAGE VOTRE CONTRAT?
En contrat regulier, vous pouvez arrêter vos prestations à tout moment, sans frais et en respectant juste un préavis de 15 jours.
Vous avez d'autres questions ?
Contactez le service client au: 01 60 69 30 48
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Avez vous les matériels / produits nécessaire ?
Avec la formule « AVEC OU SANS » vous avez le choix.
Soit nous utilisons nos matériels, accessoires et produits ou nous utilisons les vôtres (quelque soit le service).
Evidemennent, le résultat de la prestation sera à la hauteur de la qualité de vos matériels, accessoires et produits.
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* TARIF APPLICABLE APRES DEDUCTION D'IMPÔT |